人工智能、机器视觉……未来的超市什么样?

文章出处:秒速快三计划制造有限公司 人气:225 发表时间:2019-03-16 19:38

  ;新零售行业又有大事。

  零售巨头沃尔玛、近日携全&#;新“未来。商店”闪亮登常据外媒报道,这一“未来商店”其实是个新兴技术试验场,包括支持AI的摄像头和交互式显示器。该商,店是一个名,为智能零售实。验室(简称“IRL”)的工作概念。IR;L是由沃尔玛的技术孵化器StoreNo8设计的概念,该公司经营多家企业。以测试零售业的新想法。

  从亚马逊无人便利店Am,azonGo到沃尔;玛“未来商店”,零售业在人工智能、大数据等新技术上的探索不断带;来惊喜和遐想。沃尔玛“未来商店”的未来感到。底有多强,零售业的未来真的来&#;了吗?

  &#;核心是提高运营效率

  早在2016年,亚马逊就率先在西!雅图开了一家AmazonGo体验店,采用了计算机视觉、深度学习以及传感器融合等“。黑!科技”,让人耳目一新。近年来,在。国内各种京东无人店;、苏宁无人店也已遍地开花,但零售业巨头&#;沃尔玛给出了一个不同的答案。

  、沃尔玛方面表;示,该商店是沃尔,玛最繁忙的Neighborhood、Market商店之一!,包含30000多件商品,可以在现实环境中测试技术。

  与亚马逊A&#;m;azonG!o便利店类似,商店的天花板上安装了一套摄像头。但与AmazonGo不同,沃尔玛整个商店的摄像头和传感器都在监视货架,而不是记录购物者选择了&#;哪些商品,以便让消费者为这些商品付费。

  IRL首席执行官MikeH;anrahan表示,这项技术将使员工更多地与客户互动,而非取代工作岗位。。因此,这家商店仍保留传统!的收银台。占地面;积超过;50000平方英尺的商店,拥有超过100名员工。

  这里的摄像头将监控库存水平,以确定工作;人员是否需。要从冷库中取出更多的肉类来补充货架,或者是否有一些新鲜物品在货架上放置太久而需要下&#;架。人工。智能将帮助。商店员工更准确地知道何时何地补充产品。这也意味着客户会知道产品和肉类在到货时总是新鲜且。有库存。

  “、这个‘未来超市’的思路主要针对的是提高运营效率,为工作人员服务,这样可以让工作人员有更多时间和客户交互,、而不!是花费,时间在盘点整理&#;货物上。”专注于智能制造与&#;数字零售系统研发的北京、卓、唯智科技有限公司创始人任飞翔告诉科技日报。

  “‘未来商店’最大的亮点在于用技术大大降低了超市的理货成本,尤其是在沃尔玛这种属于半‘劳动密集型’的行业,理货成本很高昂,理货不及时或人工疏忽就会!造成商品过期,临期尾货等一系列的,问题造成成本增加或消费者不满,临,期产品打!折出售等!现象,增;加,企业损耗。”澳盈资本创始合伙人肖毅。也表示,像沃尔玛这种综合类生活超市的商品品类复杂,单靠人工或者简单的ERP等SaaS系统很难,准确及时的了解实时产品信息。,因此“未来商店”聚焦、后端提高理货效率和仓库流转势必会减少成本,间接提高消费者的满意度。

  海量数据&#;的计算和储存是挑战

  有分析认为、,IRL商店似乎还有一个目的,即帮助顾客习惯在充满人工智能技术的环境中购物&#;。正如MikeHanrahan;所说,大多数,人每天都在与人工智能互动——与客服在线聊天、浏览视频甚至搜!索沃尔玛网站时,大家都在与预测我们想要什么的人。工;智能打交道。但即便如此,很有可能,光顾沃尔玛实体店的一些顾客并不是特别了解人工智能,可能也不太习惯它。

  因此。,IRL商店展示了这些技术。

  沃尔玛“未来;商店”中的摄像头和其他传感器每秒可以输出1.6TB的数据,秒速快三计划需要大型数据中心来存储。在店里,数据中心采用玻璃包装,沐浴在蓝光下、,并向公众展示。但沃尔玛表示、,数据中心仅存!储不到一周的数据。

  “沃尔玛提高效率的做。法是用AI技术、机器视觉技术等收集分析整理货架的信息,,这样会产生海量数据,对计算能力和存储能力有非常高的要求,,需要,有一个专门的数据中心。”任飞翔说。

  肖毅认为,培养消费者在人工智能环境下的消费习惯或许并非关键,新技术应用的根本作用是提升超市运营效率。他分析,超市购物简单来看分人、,货、场三、个场景,对应的是采、销、存三个流程,“人工智能是一个覆盖了人、货、场,采。、销、存全系统的技术层面的支持,它在像沃尔玛这么复杂的场、景;当中充、当的一定是总&#;指挥的角色,从图像采。集的大数据&#;处;理,到分析产品,—库存流转补&#;货—再到最后结算甚至售后等,人工智能的参与都在逐步积累越来越多的数据。”

  、“唯一遗憾的是沃尔玛表示他们的数据只存储一周,这限制了全数据的分析和处理,我相信如果数据库能扩充的话,,技术对超市这一;场景的、效率提升一定是全方位的,涉及供应链、库存、理货、结,算、售后等各环节。”肖毅说。

  两个方向尚,未完美结合

  未来的超市到底什么样?在推出第,一家无人商店两年半之后,亚马逊现在已经在西雅图、芝加哥;和旧金、山开设了10家Am,azon、Go商店。

  而在201&#;8、年9月发布的。一份报告中,亚马逊表示已考虑在2021年之前开设多达3000家Am,azon。Go门店。尽管MikeHanrahan&#;对“令人炫。目的元素”不屑一顾,但沃尔玛通过。旗下山姆会员商店也开设了一家没有收银员的商店。

  将视线拉回国内。2017年年底,40多家无人货架企业中就有10多家以结业收场,2018年初“GOGO小超”宣布停;止运营,成为全国、无人货架第一家倒闭的企业。早在创、立初期就被视为无人便、利行业黑马的邻家便,利在2018年7、月31日关闭了北。京的160余家门店。但同时,京东等巨头在新零售领域的探&#;索并没有停止。

  前瞻产业研究院发布的《2018—202&#;3年中国自助售货机行业市场前景预测与投资战略规划分析,报告》显示:目前,中国无人零。售商店无论、数量还是成、熟度尚有所欠缺,用户进入市场条件不完善,故用户规模还没有实现;放量。随着互联网技术的推动以及无人零售商理念的渗透,无人零售商店的用户规模及交易额都会迎来井喷式爆发。

  “零售商追逐&#;人工智能等新兴技术的核心是降低成本的同时提高消费者满意度,无人超市的发展也是遵循这一理念,一种方式是在前端提高消费者结账,的效率,减少收银员的成本,一种是像沃尔玛这。样提高货物流转率,减少损耗,减少成本,增加消费者的满意度。”肖毅说,国内侧重发展收银端是基于移动,支付的先进性,而美国是人工!智能。等技术的鼻祖,又有强大的科研实力,“所以大家会基于各自的优势发展不同的‘未来商店’或超市的模式”。

  “总之,大家都在各个维度尝试着;无人化或者高效率零售在各种场景当中的应用,同时加入人工智能技术沉淀原始数据。”肖毅说,后期要看巨头们能否将各种超市场景结合起来形,成一。个综合性的人工智能商超,而不是将人工智能作;为单!一化应用去减少人工成本;。

  “之前出现的一些未来超市致力于提升客户消费体,验,比如快速支付、人脸支付等,沃尔玛的新尝试是提高运,营效率,这也是未来新零售的两个方向,但还没有巨头将;两者完美结合。“,任飞翔说。(操秀英)

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